Serviceärende 9782 – iPhone XS – byte av laddkontakt + skärmskydd med installation (99kr)

Serviceärende iPhone XS 64GB (357214097415877)

Felbeskrivning: Telefonen startar om var tredje minut

Felsökning: Loggar mottagna och kontrollerade, prs0-sensorn krånglar (Barometer på lightning-flex)
– Lånetelefon skickas ut samt retursedel
– Telefon mottas av oss och kontrolleras. Vi finner att telefon tagit in fukt eller vätska i nedre vänstra hålen, som sedan skadat barometer-sensorn och ärjat, så att sensorn krånglat. Felet visade sig alltså vara fukt/vätske på barometern.
– Kund kontaktas och meddelas att byte av lightning-flex inte kommer att vara kostnadsfritt, då anledningen till problemet är fukt/vätska vilket inte innefattas av vår garanti
– Kund ger accept på serviceärendet

Jobb utfört:
– Byte av laddkontakt
– Rengöring av ärjade skruvar och komponenter
– Lånetelefon inklusive frakt och returfrakt till oss
– Frakt till och från oss för telefonen
– Totalt 499kr inklusive moms
+ Nytt skärmskydd inkl. installation (+99kr)
– Ny total 598kr inklusive moms

Information angående framtida garanti:
– Då felet lokaliserats till endast nedre vänstra hörnet, så har vi aktiverat garantin på nytt.
– Garanti fortsatt aktiv till 20e december 2024 (1 år från inköpsdatum)